병원 UX 프로젝트의 경험

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Description

병원 UX 프로젝트의 경험

병원은 자신을 서비스 회사라 생각한다
우리가 UX 프로젝트를 본격적으로 시작하기 전에 체크하는 것이 있다. 클라이언트 회사의 가치 체계에 ‘서비스’가 어디쯤 위치하고 있는지를 살펴보는 것이다. 이 과정을 통해 우리가 프로젝트를 하는 대상 기업이 ‘서비스 기업’인지 아닌지를 확인한다. 서비스에 대한 개념이 없는 회사는 UX에 대한 가치를 제대로 평가하지 못하는 경우가 많아, 프로젝트가 끝날 때 쯤 가서 분쟁이 발생할 여지가 많기 때문이다. 그렇다면 해당 회사가 서비스에 대해 어떤 생각을 갖고 있는지 알아보려면 어떻게 해야 할까?

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Details

  • 저자:이중식
  • 년도:2013
  • 발행:HCI Trends Vol.2
  • Tags:2013 , 이중식